Документы
Правила предоставления микрокредитов
Документ описывает порядок, в котором ТОО «Микрофинансовая организация FinHelp» рассматривает заявки, заключает договоры и принимает возврат средств. Договор с индивидуальными условиями формируется после одобрения и доступен до подписания.
1. Общие положения
1.1. Микрокредит предоставляется дееспособным физическим лицам — гражданам Республики Казахстан в возрасте от 19 до 65 лет, имеющим действующую банковскую карту, выпущенную на их имя.
1.2. Микрокредит предоставляется в тенге, без обеспечения, залога и поручительства, одним платежом на банковскую карту заёмщика.
1.3. Сумма — от 15 000 до 180 000 ₸, срок — от 7 до 30 дней. Конкретные сумма и срок определяются по результатам оценки заявки и указываются в договоре.
2. Подача и рассмотрение заявки
2.1. Заявка подаётся на сайте finhelp.kz. Заявитель указывает достоверные сведения о себе и подтверждает согласие с настоящими правилами и на обработку персональных данных.
2.2. Организация вправе запросить кредитный отчёт в кредитных бюро — только при наличии согласия заявителя, полученного при подаче заявки.
2.3. Заявка рассматривается автоматизированной системой оценки. Обычный срок рассмотрения — от пяти до семи минут; в отдельных случаях он может быть увеличен.
2.4. Организация вправе отказать в предоставлении микрокредита без объяснения причин. Отказ не ограничивает право заявителя обратиться повторно.
2.5. Заявитель вправе отказаться от заявки на любом этапе до подписания договора.
3. Заключение договора и выдача
3.1. При положительном решении заявителю предоставляется договор с индивидуальными условиями: сумма, срок, ставка, ГЭСВ, сумма к возврату и дата платежа.
3.2. Договор подписывается одноразовым кодом, направляемым на указанный заявителем мобильный номер. Ввод кода равнозначен собственноручной подписи.
3.3. Средства перечисляются на банковскую карту заёмщика. Срок зачисления зависит от банка-эмитента карты.
3.4. Комиссия за оформление и выдачу микрокредита не взимается.
4. Возврат микрокредита
4.1. Микрокредит возвращается одним платежом в дату, указанную в договоре. Платёж включает сумму основного долга и начисленное вознаграждение.
4.2. Способы возврата: оплата банковской картой в личном кабинете либо перевод по банковским реквизитам, указанным в договоре.
4.3. Обязательство считается исполненным с момента поступления денег на счёт организации. При переводе по реквизитам зачисление может занимать до одного рабочего дня — заёмщику рекомендуется отправлять платёж заблаговременно.
4.4. В назначении платежа указываются номер договора и ИИН заёмщика.
5. Досрочное погашение
5.1. Заёмщик вправе погасить микрокредит полностью или частично в любой день без ограничений и комиссий.
5.2. При досрочном погашении вознаграждение пересчитывается на фактическое число дней пользования микрокредитом.
5.3. Актуальная сумма к погашению на текущую дату отображается в личном кабинете.
6. Ответственность сторон
6.1. При нарушении срока возврата начисляется неустойка в размере, установленном договором и не превышающем предела, определённого законодательством Республики Казахстан.
6.2. Сведения об исполнении обязательств передаются в кредитные бюро в порядке, установленном законодательством.
6.3. Организация не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями банка заёмщика или платёжных систем.
7. Изменение условий
7.1. При ухудшении финансового положения заёмщик вправе обратиться с письменным заявлением об изменении условий договора, приложив подтверждающие документы.
7.2. Организация рассматривает заявление и направляет мотивированный ответ: о согласии с предложенными изменениями, о собственных предложениях либо об отказе.
7.3. Обращаться следует как можно раньше — предпочтительно до наступления даты платежа.
8. Обработка персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются в целях рассмотрения заявки, заключения и исполнения договора, а также в иных целях, указанных в политике конфиденциальности.
8.2. Заёмщик вправе отозвать согласие на обработку данных в порядке, предусмотренном законодательством. Отзыв согласия не прекращает обработку данных, необходимую для исполнения действующего договора и хранения обязательной отчётности.
9. Разрешение споров
9.1. Спорные вопросы решаются путём переговоров. Обращение направляется в поддержку по телефону, электронной почте или письменно по юридическому адресу организации.
9.2. При недостижении согласия заёмщик вправе обратиться в уполномоченный орган по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан либо в суд.
Документ подготовлен для демонстрационного макета сайта. Он показывает структуру и логику правил, но не является юридически выверенным текстом и требует согласования с юристом до использования в работе.