Құжаттар
Құпиялылық саясаты
Саясат «FinHelp микроқаржы ұйымы» ЖШС finhelp.kz сайтында және жеке кабинетте қандай дербес деректерді жинайтынын, олардың не үшін қажет екенін, кімге берілетінін және қанша уақыт сақталатынын сипаттайды.
1. Деректерді кім өңдейді
Дербес деректер операторы — «FinHelp микроқаржы ұйымы» ЖШС, БСН 210840192837, заңды мекенжайы: Алматы қ., Бостандық ауданы, Абай даңғылы, 150/1, «FinTower» БО, 4-қабат, 404-кеңсе. Өңдеу Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасына сәйкес жүргізіледі.
2. Қандай деректерді жинаймыз
- Сәйкестендіру: тегі, аты, әкесінің аты, ЖСН, туған күні, жеке басты куәландыратын құжаттың деректемелері.
- Байланыс: ұялы нөмір, электрондық пошта мекенжайы, тұратын қаласы.
- Қаржылық: сұратылған және берілген микрокредиттің параметрлері, міндеттемелердің орындалуы туралы мәліметтер, байланыстырылған картаның төлем токені.
- Кредиттік тарих: кредиттік бюролардан алынған мәліметтер — тек сіздің жеке келісіміңіз болған жағдайда.
- Техникалық: IP-мекенжай, құрылғы мен браузердің түрі, сайт беттері мен жүгіну уақыты, cookie файлдарының идентификаторлары.
Банк картасының толық нөмірі мен CVV-ді сақтамаймыз: төлем эквайер-банк тарапында өткізіледі, ал бізге тек төлем токені қайтарылады, ол бойынша карта нөмірін қалпына келтіру мүмкін емес.
3. Оларды не үшін өңдейміз
- өтінімді қарау және несиеге қабілеттілікті бағалау;
- микрокредит шартын жасасу және орындау, оның ішінде беру және төлемдерді қабылдау;
- жеке кабинетке кірген кезде сәйкестендіру және әрекеттерді растау;
- өтінім мәртебесі, төлем сомасы мен күні туралы хабардар ету;
- заңнама талаптарын орындау, оның ішінде кредиттік бюроларға мәліметтер беру және уәкілетті органдарға есептілік ұсыну;
- алаяқтықтың алдын алу және сервистің қауіпсіздігін қамтамасыз ету;
- иесіздендірілген статистика негізінде сайттың жұмысын жақсарту.
4. Өңдеу негіздері
Деректерді өтінім берген кезде берілген келісіміңіз негізінде, сізбен жасалған шартты орындау үшін, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасы ұйымға жүктеген міндеттерді орындау мақсатында өңдейміз.
5. Деректер кімге беріледі
- кредиттік бюроларға — заңнамада көзделген көлемде;
- серіктес банктер мен төлем ұйымдарына — қаражатты беру және төлемдерді қабылдау үшін;
- байланыс операторлары мен тарату сервистеріне — бір реттік кодтар мен хабарламаларды жеткізу үшін;
- уәкілетті мемлекеттік органдарға — заңда көзделген негіздер бойынша;
- инфрақұрылымның жұмысын қамтамасыз ететін мердігерлерге — ең аз қажетті көлемде және құпиялылық шарттарында.
Біз дербес деректерді сатпаймыз және оларды жарнамалық мақсатта үшінші тұлғаларға бермейміз.
6. Сақтау мерзімдері
Деректер шарттың қолданылу мерзімі ішінде және одан әрі — қаржы ұйымының құжаттарын сақтау үшін заңнамада белгіленген мерзім ішінде сақталады. Егер шарт жасалмаса, өтінімдегі мәліметтер қайталама өтініштерді қарау және алаяқтықтан қорғау үшін қажетті шектеулі уақыт сақталады, одан кейін жойылады немесе иесіздендіріледі.
7. Сіздің құқықтарыңыз
- қандай деректеріңізді өңдейтініміз туралы мәліметтер алу;
- дәл емес деректерді нақтылауды немесе түзетуді талап ету;
- өңдеуге келісімді қайтарып алу;
- сақтау үшін заңды негіздер қалмаса, деректерді жоюды талап ету;
- оператордың әрекеттеріне уәкілетті органға немесе сотқа шағымдану.
Сұрату support@finhelp.kz мекенжайына немесе заңды мекенжай бойынша жазбаша жіберіледі. Келісімді қайтарып алу қолданыстағы шартты орындау және міндетті есептілікті сақтау үшін қажетті деректерді өңдеуді тоқтатпайды.
8. Cookie файлдары және аналитика
Сайт жеке кабинет сессиясының жұмысы мен баптауларды есте сақтау үшін cookie файлдарын, сондай-ақ баруды және беттердің ыңғайлылығын бағалау үшін иесіздендірілген веб-аналитиканы пайдаланады. Cookie файлдарын браузер баптауларында шектеуге болады — бұл кезде жеке кабинеттің бір бөлігі жұмыс істеуін тоқтатады.
9. Деректерді қорғау
Құрылғыңыз бен сайт арасындағы деректерді беру шифрлаумен қорғалған. Қызметкерлердің дербес деректерге қолжетімділігі шектелген және қызметтік қажеттілік бойынша беріледі, деректермен жасалатын әрекеттер журналға жазылады.
FinHelp қызметкері ешқашан SMS-тегі кодты, картаның CVV-кодын және интернет-банк паролін сұрамайды. Егер мұндай деректерді біздің атымыздан сұраса — бұл алаяқтар. Әңгімені тоқтатып, сайттағы нөмір бойынша бізге өзіңіз қоңырау шалыңыз.
10. Саясаттың өзгеруі
Саясаттың өзекті редакциясы осы бетте орналастырылады. Елеулі өзгерістер болған кезде пайдаланушыларды жеке кабинет арқылы немесе электрондық пошта арқылы хабардар етеміз.
Құжат сайттың демонстрациялық макеті үшін дайындалған және жұмыста пайдаланар алдында заңды тексеруді талап етеді.